Analista Crédito e Cobrança Pleno
Descrição da vaga
Buscamos um(a) Analista de Cobrança Pleno para atuar na gestão da carteira de clientes "Grandes Contas" da NUTRIEX, com foco em análises de pagamentos, identificação e tratamento de divergências, conciliações contábeis e acompanhamento de acordos comerciais. Essa posição exige forte capacidade analítica, boa comunicação e relacionamento com áreas internas e clientes estratégicos.
Responsabilidades e atribuições
- Verificação dos pagamentos efetuados pelos clientes vs. títulos em aberto;
- Ajuste de lançamentos, baixas e reclassificações necessárias;
- Acesso aos portais dos clientes e extração de previsões de pagamento;
- Atualização da previsão de recebimentos no sistema interno (ex.: FCX);
- Análise de vencimentos futuros e antecipação de tratativas com os clientes para evitar inadimplência (Emissão e envio de extratos, NFs e canhotos para validação junto ao cliente);
- Envio de lembretes de vencimento e reforço de prazos;
- Análise de Contratos Comerciais Firmados entre o Comercial NUTRIEX e os clientes de forma a capturar verbas negociadas, percentuais, prazos e condições de pagamento;
- Identificação e validação de descontos concedidos via acordos comerciais (gestão de abatimentos/Contratos);
- Confronto entre previsão de pagamento e valores efetivamente pagos;
- Abertura e gestão de chamados para divergências de valores, acordos não cumpridos ou inadimplência – Gestão de Disputas;
- Comunicação com o time jurídico ou comercial conforme a política da empresa;
- Validação de notas de devolução e seu reflexo nos títulos em aberto;
- Ajustes nos valores a receber considerando devoluções efetivas.;
- Comunicação constante com Comercial, Fiscal, Logística e Tesouraria para resolução de pendências;
- Apoio na análise de causas-raiz de atrasos ou divergências de pagamento;
- Atualização de relatórios de aging, inadimplência, performance de cobrança e previsão de recebimentos;
- Análise crítica e apresentação de desvios e oportunidades de melhoria.
Requisitos e qualificações
- Formação Acadêmica - Ensino Superior completo em: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia, Finanças, Engenharia de Produção (com foco em processos e análise) ou áreas correlatas;
- Experiência prévia na área de Cobrança, com foco em clientes de grande porte (Key Accounts);
- Sólido conhecimento em conciliação de contas a receber e análise de fluxo de pagamentos;
- Domínio de Excel (nível intermediário a avançado – tabelas dinâmicas, fórmulas financeiras);
- Conhecimento em sistemas ERP (preferencialmente SAP);
- Conhecimento em processos de devolução fiscal e acordos comerciais;
- Noções básicas de contabilidade e tributos aplicáveis a clientes e devoluções. Competências Comportamentais:
- Capacidade analítica: habilidade para identificar e resolver divergências financeiras com assertividade;
- Organização e controle: gestão eficiente do tempo e das demandas simultâneas;
- Boa comunicação: clareza e objetividade na interlocução com clientes e áreas internas;
- Foco em resultado: busca por performance e melhoria contínua dos indicadores de cobrança;
- Proatividade: antecipação a problemas e sugestões de soluções;
- Relacionamento interpessoal: habilidade para lidar com perfis diversos e clientes estratégicos;
- Resiliência e negociação: firmeza e empatia para conduzir negociações com clientes de alto valor.
Informações adicionais
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Alimentação/Refeição;
- Convênio farmácia;
- Consultório Psicológico Interno com valores acessíveis;
- Snack’in;
- Totalpass;
- Parcerias com Universidades;
- Day off de aniversário;
- Aulas de inglês dentro da empresa com valores acessíveis.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o RH
- Etapa 3: Entrevista com o Gestor(a)
- Etapa 4: Contratação
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